Creadores de contenido, periodistas digitales, estrategas de marketing digital, desarrolladores de tecnología y hasta emprendedores de cualquier tipo, deben saber que poder medir el rendimiento de un sitio web es fundamental para el éxito de cualquier negocio y una de las herramientas más populares para esto es Google Analytics.
En esta plataforma, se pueden encontrar una variedad de métricas que pueden resultar abrumadoras a primera vista. Entre ellas, destacan tres que resultan fundamentales para la mayoría de los proyectos: sesiones, usuarios y vistas. Pero, ¿cuál de estas métricas deberíamos priorizar para evaluar nuestros planes?
Usuarios: El corazón de tu audiencia
La métrica de Usuarios en Google Analytics significa el número de individuos únicos que interactúan con tu sitio web. Esta cifra es importante para entender el alcance real de tus contenidos, de manera que si se registra un aumento en el número de usuarios, eso refleja que tus esfuerzos de marketing y SEO están dando frutos y están logrando atraer una nueva audiencia a tu plataforma. Sin embargo, la labor de análisis de datos no termina aquí; es importante revisar también la calidad de estas visitas y su comportamiento en el sitio.
Sesiones: La frecuencia del compromiso
Las Sesiones en Google Analytics podrían ser como pequeñas historias de lo que hacen los usuarios cuando nuestro sitio. Una sesión comienza cuando alguien entra a tu web, pero se mantiene cuando de clic en un botón, deja un comentario, navega por las secciones o llena un formulario… Finalmente, la sesión termina después de un período de inactividad o al abandonar el sitio. Esta métrica es valiosa para medir el engagement, ya que un alto número de sesiones por usuario indica que tu contenido es lo suficientemente atractivo para motivar visitas repetidas.
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Vistas: El consumo de contenido
Las Vistas, que en la versión anterior de Google Analytics conocíamos como páginas vistas, representan el número total de páginas visualizadas por un mismo usuario, independientemente del número de sesiones. Este dato suele ser el más grande de las otras mencionadas, debido a que se incluyen todas las veces que se visualiza una misma página, como la portada o home. Para los estrategas, las Vistas deben servir para identificar qué partes del sitio resultan más atractivas para la audiencia y así, definir la creación de otros contenidos similares, o bien, más productos de determinadas categorías.
Los cambios de Google Analytics 4
Con la llegada de Google Analytics 4 (GA4), estas métricas han ido evolucionando para ofrecer insights aún más profundos y poner un mayor énfasis en el comportamiento del usuario y en eventos específicos, permitiéndonos entender mejor cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido independientemente si es un sitio web o una aplicación.
¿Cuál elegir? Un poquito de todo…
La verdad es que no existe una métrica “ganadora” entre estas tres. Cada una ofrece una perspectiva única sobre el rendimiento de un sitio web. Lo más importante es entender la utilidad que tiene cada una y poder utilizarlas en conjunto para obtener una visión integral de tu presencia en Internet.
Por ejemplo, si notas un alto número de usuarios, pero pocas sesiones, esto podría indicar que tienes éxito en atraer tráfico a tu página, pero tu contenido no está logrando retener a los visitantes más allá de las landing pages principales. Por otro lado, un alto número de vistas, pero pocos usuarios, podría sugerir que tienes una base de seguidores leales que consumen mucho contenido, pero podrías necesitar estrategias para ampliar tu alcance.
En resumen:
- Utiliza usuarios para medir tu alcance
- Observa las sesiones para evaluar el engagement
- Y analiza las vistas para entender la popularidad de tu contenido o productos.
Combina estas métricas con otros datos como la tasa de conversión, el tiempo en el sitio y el comportamiento de navegación para obtener una imagen completa del rendimiento de tu sitio web.
Recuerda, estas métricas son poderosas, pero su verdadero valor reside en cómo las interpretas y aplicas para mejorar continuamente tu estrategia digital. Si necesitas ayuda para dominar el arte de Google Analytics, no dudes en contactar a nuestros talentos de SEO y Métricas de DigitalRoom quienes podrán ayudarte a tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento de tu presencia online.