Para nadie es un secreto que la integración de los resúmenes automáticos generados por inteligencia artificial (AI Overviews) en los resultados de Google están materializando las predicciones de la transformación del buscador de un listado de enlaces para dar clic, a un motor de respuestas.
Aunque para el usuario final, esto pretende generar una experiencia de navegación más representativa y útil, en el otro extremo de la ecuación, se gesta una crisis existencial para marcas y medios de comunicación que tradicionalmente dependían del tráfico generado por esas búsquedas orgánicas para sostener sus ingresos por publicidad, al grado que algunos nombran a este fenómeno Google Zero.
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Un estudio reciente del Pew Research Center encontró que solo el 8% de los usuarios que vieron un resumen de IA junto a los resultados de búsqueda, dieron clic en un enlace de los que aparecían en la página. Y solo 1% hicieron clic en un enlace del propio resumen.
La crisis es el mejor momento para la innovación
Aunque para muchos, el hecho de que Google deje de enviar tráfico relevante a las páginas de los publishers marca el fin de las estrategias de posicionamiento SEO que fueron el estándar durante más de una década, lo cierto es que hay ejemplos de marcas emblemáticas que no se quedan con los brazos cruzados y están ajustando sus modelos de negocio para crear nuevas propuestas de valor, diversificar sus ingresos y reducir su dependencia tanto de Google, como de las redes sociales.
WIRED
- Newsletters especializados y exclusivos: La famosa revista de tecnología anunció una nueva era de su estrategia digital y lanzó cinco newsletters semanales escritas por sus periodistas más expertos, que abordan temas como IA, criptomonedas y tecnología cuántica, disponibles solo para suscriptores.
- AMAs en vivo: Los suscriptores pueden participar en transmisiones mensuales para interactuar directamente con editores y reporteros sobre tendencias y noticias relevantes.
- Artículos narrados: Muchos artículos y reportajes especiales ahora cuentan con una versión en audio, facilitando el acceso a textos largos a través de un formato más versátil.
- Espacios de comunidad: Han habilitado comentarios para debates entre periodistas y lectores, reforzando la idea de crear comunidad y vínculo más allá de algoritmos externos.
The Verge
- Seguimiento personalizado: Los lectores pueden seguir periodistas y temas específicos, creando un feed personalizado en el sitio que también se envía como resumen diario por email.
- Estrategia de log-in: Incentivan a los usuarios registrados a consumir contenido segmentado, recibir recomendaciones personales y acceder a beneficios extra.
- Refuerzo de newsletters: Junto a los nuevos formatos, han lanzado productos editoriales exclusivos para suscriptores.
- Visión de negocio: En palabras de su editor en jefe, Nilay Patel, con esta evolución buscan que el activo principal sea la audiencia directa, no el tráfico intermediado por buscadores.
Business Insider
- BI Live: Crearon una división enfocada en organización y comercialización de eventos en vivo e interactivos, con el debut global en Cannes Lions 2025. Con esta iniciativa, buscan conectar suscriptores y líderes empresariales para discutir sobre innovación, negocios y tecnología.
- Formato evergreen: Los eventos con contenido educativo se graban y quedan disponibles on-demand, ampliando la vida útil y el alcance de cada programa.
- Expansión de equipo: Han sumado liderazgo ejecutivo especializado en dirección de eventos, para profesionalizar y escalar este rubro.
“Tenemos la responsabilidad de construir un negocio sostenible. Si no podemos mantenernos, no podremos hacer todo el buen periodismo que queremos y alcanzar realmente nuestro potencial”, dijola CEO, Barbara Peng en entrevista con Axios.
BuzzFeed
- BF Island: El medio que alguna vez fue el rey del tráfico social, ahora creó su propia plataforma con el objetivo de ser un espacio “alegre y seguro” y fomentar la creatividad e interacción.
- Creación de contenido por usuarios: BF Island permite que la comunidad genere y comparta contenido sobre sus intereses, estableciendo un modelo freemium (funcionalidades básicas gratuitas, premium por suscripción).
- Iteración colaborativa: La beta privada de la plataforma se desarrolla con feedback constante de los testers iniciales, con la meta de fomentar comunidad y sentido de pertenencia.
- Enfoque tecnológico: Si la iniciativa prospera, BuzzFeed cambiaría de editorial digital a tech company, potencialmente escalando ingresos y modelo de negocio.
People
- App propia: Lanzaron “The PEOPLE App”, con una experiencia al estilo TikTok, ofrecen un feed “swipeable”, contenido multimedia exclusivo como series exclusivas, reportajes visuales especiales, herramientas interactivas (como StarTracks y Apparazzi) y acceso a contenidos únicos de sus temáticas.
- Sponsor y brand content: La marca de cosméticos e.l.f. Beauty fue el patrocinador de lanzamiento de la aplicación y continúan explorando nuevos formatos publicitarios integrados directamente en la app.
- En busca de la retención: La app también agrega contenidos de horóscopos, docuseries y contenido social para mantener a los usuarios activos varias veces al día con actualizaciones exclusivas.
Newsweek
- Suscripciones y licencias: Han reforzado la oferta de suscripciones premium (digital y print), aumentando los canales de venta directa y ubicando los accesos exclusivos solo en su sitio web propio.
- Pagos flexibles y gestión directa: Incentivan a que los lectores configuren su suscripción directamente con Newsweek, sin intermediarios de apps, controlando así la experiencia y la relación comercial.
- Licenciamiento: Se han explorado acuerdos de contenido y licencias con empresas tecnológicas y de IA, permitiendo que parte de sus artículos sean utilizados en nuevos productos, diversificando fuentes de ingreso ante la caída de la publicidad.
¿Qué podemos aprender de los cambios de modelo para responder al fenómeno Google Zero?
El común denominador de las estrategias de los medios que están enfrentando la caída de tráfico proveniente de Google, es la búsqueda de independencia sobre la relación con la audiencia:
- Desarrollo de canales propios (apps, newsletters, eventos).
- Creación de servicios o experiencias premium que aportan valor tangible (interactividad, exclusividad, acceso anticipado).
- Diversificación: los publishers dejan de ser solo productores de contenido textual y amplifican su oferta hacia el audio, video, eventos, productos digitales y comunidades.
Si necesitas ayuda de los expertos para redefinir las estrategias de contenidos, construir audiencias propias y leales, así como fidelizar, monetizar y capitalizar el engagement, cuenta con el equipo de Digital Room que está listo para diseñar productos, servicios y experiencias digitales capaces de generar ingresos. DA CLIC Y TRABAJEMOS JUNTOS.
