Para nadie es un secreto, que el 2025 ya podría nombrarse como el “año negro” para muchos sitios web que dependían del modelo de páginas vistas para sostener sus modelos de negocio.
Hace unos meses, un informe del Pew Research Center ya advertía que solo el 8% de los usuarios de buscadores que ven respuestas generadas por inteligencia artificial, daban clic en un enlace de los que aparecían en la página de resultados.
Ahora, es Wikipedia quien reconoce públicamente que están identificando “nuevas tendencias” en el uso de la “enciclopedia de contenido libre que todos pueden editar”. En su último blog, revelan que las visitas de personas reales a la enciclopedia libre están desapareciendo a ritmo acelerado, en concreto registran una baja de 8% interanual respecto a los mismos meses de 2024.
“Creemos que estos descensos reflejan el impacto de la IA generativa y las redes sociales en la forma en que la gente busca información, especialmente con los motores de búsqueda que proporcionan respuestas directamente a los buscadores, a menudo basadas en el contenido de Wikipedia”, escribió Marshall Miller, director de Producto en la Wikimedia Foundation.
La raíz del problema: IA y nuevos hábitos de búsqueda
Las respuestas instantáneas en Google, los incontables chatbots de inteligencia artificial para casi cualquier objetivo que nos podamos imaginar, así como la información que devuelven ChatGPT, Gemini y otros modelos a sus usuarios, son la causa raíz de estas gráficas a la baja.
A esto hay que sumarle, el indiscutible cambio de hábito en las nuevas generaciones de usuarios digitales, que prefieren informarse vía redes sociales y plataformas de vídeo como TikTok, Instagram y YouTube por encima de la web abierta.
Pero este no es un asunto exclusivo de Wikipedia: la caída del tráfico humano en los sitios web de todas las industrias, representa un cambio sistémico, que impacta a cualquier negocio que dependa de conectar contenido con usuarios digitales.
Así como para los sitios web solían depender de la publicidad programática para generarse ingresos, en el caso de Wikipedia esta dinámica afecta profundamente el modelo de sostenibilidad cimentado en las donaciones individuales, así como la cantidad de colaboradores que mantienen al día la información.
De hecho, ante la caída de visitas, Wikimedia pone sobre la mesa algunas posibles soluciones:
- Las empresas tecnológicas y de IA deberían donar y apoyar a la fundación, ya que sus modelos entrenan y dependen del contenido libre de Wikipedia. Esto es posible y conveniente, pero no suficiente para mantener la vitalidad del ecosistema.
- El mayor desafío es motivar a los donantes: ¿cómo se mantiene el vínculo con la plataforma si el público ya no accede al sitio original? Aquí es donde entra en juego la necesidad de reinventar estrategias de comunidad, incentivos y visibilidad.
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¿Qué significa esto para las empresas digitales como la tuya?
Hoy por hoy, cualquier marca que ya tenga un lugar en el ecosistema digital debe apostar por ser protagonista, no solo fuente para los algoritmos que generan resultados automatizados. Pero ¿cómo se hace esto?
- Optimiza tu modelo de atribución y SEO para que los usuarios reconozcan la fuente original y vuelvan a ella.
- Fortalece la comunidad y la motivación de tus creadores, colaboradores y clientes.
- Revalora el contenido humano como el insumo que necesitan los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs, por sus siglas en inglés) para alimentarse, pero también para mantener viva la interacción real y la confianza de las audiencias o clientes.
En Digital Room, entendemos que la inteligencia artificial y los comportamientos de consumo están cambiando la Internet como la conocíamos. Si quieres que tu marca permanezca visible, relevante y humana en el nuevo internet, nuestro equipo está listo para ayudarte a implementar nuevas estrategias, crear comunidades, optimizar contenidos y mantener una conexión directa con tus usuarios. ¡HABLEMOS HOY!
