Mientras muchas marcas apagan todas sus campañas después de Navidad, conocer el concepto del Q5, o “quinto trimestre” informal que va del 26 de diciembre al 8 de enero, puede ser la clave para que una marca mantenga un nivel alto de intención de compra y tráfico a sus plataformas digitales.
De acuerdo a datos recientes de expertos en marketing digital demuestran que en este periodo los usuarios no solo curiosean, sino que tienen una gran intención de compra, buscan activamente ofertas, comparan productos y muchas veces terminan las compras que en la vorágine de los días anteriores dejaron pendientes.
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¿Por qué es tan importante el Q5 para las marcas?
Un informe sobre compras navideñas encargado por Google a Ipsos, identificó que en los días posteriores al 25 de diciembre, el 87% de los usuarios concretó sus intentos de compra. (El estudio se basó en más de 21 mil encuestas en línea a personas mayores de 18 años en Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Francia, México y Reino Unido.
Por su parte, otro estudio de Facebook en 20219 reveló que el 60% de los compradores también busca regalos para sí mismos durante la temporada navideña, por el Q5 es también excelente oportunidad para lanzar promociones para captar a las personas que estuvieron navegando en el período previo.
Otro factor que influye en este comportamiento de los consumidores en el análisis de Ipsos para Google, es que en esas fechas se canjean muchas tarjetas de regalo. En Estados Unidos, por ejemplo, 61% de las personas termina gastando más que el valor de la tarjeta a la hora de redimirlo por la mentalidad de “me lo merezco”, en promedio el ticket se eleva unos 31.75 dólares.
Con esta data, resulta más que evidente que este es un momento importantísimo para estar presentes ante los compradores potenciales y el objetivo debe ser volver a atraer a las personas que pueden haber estado demasiado ocupadas durante las fiestas y volver a conectar con los clientes fieles.
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Por qué apagar tus campañas después de Navidad es un error
Varios análisis de agencias y plataformas digitales coinciden en que los costos de publicidad bajan de forma visible justo después del 26 de diciembre, mientras la conversión apenas se mueve. Es decir, el dinero rinde más por cada impresión o clic, pero muchas marcas siguen actuando como si el año hubiera terminado el 25 de diciembre.
- En redes y display, se han observado caídas de 15% a casi 30% en CPM promedio durante Q5 respecto a los picos de Black Friday y Navidad, manteniendo tasas de conversión muy similares.
- Algunos estudios muestran que en enero los CPM globales bajan mientras las conversiones se mantienen prácticamente igual o bajan apenas unos puntos, de modo que el costo por adquisición puede ser más eficiente que en los meses más intensos.
El Q5 también se convierte en una especie de laboratorio estratégico para los equipos de producto y desarrollo donde pueden probar nuevas funcionalidades, productos beta o flujos de checkout, con menos riesgo económico por cada experimento. De esta manera, no solo se trata de vender más, sino para aprender más barato.
Qué se compra realmente durante el Q5
En el Q5 no se trata de copiar todo lo realizado durante las compras navideñas, sino que el patrón de compra se transforma. El enfoque pasa de buscar cosas para regalar a otros a invertir en uno mismo, ordenar finanzas y cumplir propósitos de Año Nuevo.
Según los datos de Google, del 26 de diciembre al 8 de enero, aumentan las búsquedas relacionadas con salud, productividad, cursos, software, organización, mejoras del hogar, gadgets pendientes y upgrades personales
Para los proyectos de E‑Commerce, SaaS, educación, fintech, retail y medios digitales, esta es una temporada ideal para lanzar paquetes, modelos de suscripción o ventas cruzadas, que sirvan como base para las decisiones del Q1 y proyecciones para el año venidero.
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