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Gestión de crisis en Redes Sociales: Preparación y respuesta efectiva

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Freelancer working on laptop at the home office.

No basta con tener una buena estrategia de publicación en redes sociales; es esencial aprender a crear un manual de crisis para cuidar y mantener la reputación de tu marca. Nadie está exento de recibir comentarios negativos en sus redes sociales. Es casi “normal” que haya usuarios que tomen el tiempo para comentar a favor … Leer más

Análisis de datos en redes sociales: cómo convertir seguidores en clientes

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young man in bed using laptop with facebook on screen

¿Es cuestión de contenido, horario de publicación o del tipo de seguidores? Convertir a los seguidores de redes sociales en clientes es, sin duda, uno de los desafíos más importantes para cualquier Community Manager. Aunque cada empresa tiene objetivos únicos y requiere una estrategia personalizada, aquí te ofrecemos algunos parámetros clave a considerar. Estos te … Leer más